优享汇俱乐部会员服务条款

本条款是太平洋产险“优享汇”俱乐部（以下简称“优享汇”）与会员之间，关于“优享汇”服务的协议。请仔细阅读以下条款，并在确认完全理解条款含义及法律后果的前提下提交注册申请。

第一条-如何成为“优享汇”会员:
用户不论年龄、性别、职业，无需缴纳任何费用，均可在通过“太平洋产险”官方微信，或“优享汇”俱乐部官网（https://club.cpic.com.cn）“会员注册”版块申请注册成为“优享汇”会员。每个手机号只能注册一个会员账号，完成实名认证后，身份证号码相同的手机号，将会自动关联名下海贝、权益、保单等信息。

第二条-“优享汇”海贝奖励计划简介:
1、会员可通过参与“优享汇”会员活动，完成会员任务，获得活动奖励海贝（积分）。
2、会员可以登录“优享汇”积分商城，使用所获得的海贝兑换汽车关爱、数码娱乐、日用个护、太保优品、优享权益等5大类，数百种精美礼品。
3、会员可以参加“优享汇”为会员举办的各类主题活动，具体活动开展形式，以会员归属分公司为准。

第三条-“优享汇”服务计划简介:
1、海贝（积分）兑换：
1.1会员可以享受线上网站、线下门店等多重海贝兑换方式，兑换心动好礼。线下兑换方式以会员归属分公司为准。
1.2请在有效期内使用海贝。海贝的有效期根据海贝来源等有所区别，请注意在“我的海贝”里查询。
2、享权服务：
会员有机会通过活动，获得权益或服务。具体权益或服务查询和使用，可至“优享汇”移动端的相关板块进行操作。
3、其他：
为确保您的会员利益，请提供真实信息以方便兑奖。

第四条-会员的义务：
1、遵守“优享汇”俱乐部会员服务条款的约定。
2、会员注册时，应按照“优享汇”要求填写真实有效的个人信息，同时当会员联系信息发生变化时，为保证“优享汇”海贝服务的连续性，会员应及时将变化通知“优享汇”。因会员提供信息不实、通讯方式变化未及时通知等，而导致会员无法享受本服务项下权利的，“优享汇”概不负责。
3、不得在网站上发布任何违反国家法律法规、侵犯“优享汇”俱乐部及他人合法权益、有损公序良俗的信息。
4、不得滥用“优享汇”海贝，包括但不限于擅自出售或交易海贝，呈报不实之资料、注册多个账户明显作弊、洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、赌博及其他本公司认为不得使用本服务进行的行为。
5、若会员存在或“优享汇”有合理理由怀疑会员存在本条第3、4款中的违法、违约及不合理使用本服务的行为，“优享汇”无须经过会员同意或提前通知会员，将视情节不同，有权采取如下措施：冻结会员账户、暂停或终止提供服务、取消已积累海贝、要求赔偿损失、要求用户按实际售价缴付已兑换奖品费用及相应的运费。

第五条-隐私条款：
“优享汇”承诺采取严格的隐私政策，尊重并保护会员隐私，请会员仔细阅读并了解。
1、收集个人资料的目的及其使用
我们可能将会员所提供的个人资料用于以下一项或多项目的：
1.1 处理会员购买商品及服务的要求；
1.2应会员的垂询而与会员联络；
1.3更好的会员服务和会员沟通，包括海贝获取、提供有关优惠及服务、项目研究及计划发展、和向“优享汇”会员发送相关新闻和服务信息；
1.4更好的优惠享受，如为会员送上有关“优享汇”的最新推荐和促销优惠；
1.5 更准确的身份确认； 
2、“优享汇”对个人资料安全的承诺
为保持数据的准确性，防止擅自入侵及确保个人资料的正确使用，“优享汇”采取了适当的硬件、电子及管理措施以保障“优享汇”网上收集个人资料的保密性。
3、“优享汇”所收集的资料
这些个人资料包括但不限于：
3.1个人身份资料：包括但不限于姓名、证件类型和证件号码（或护照号码）、手机号码、联系地址、电子邮件地址等。
3.2个人背景：包括但不限于年龄、生日、职业、教育程度等；
3.3其他资料：如使用的语言种类、喜好等；
4、如何查询或修改会员的个人资料
会员可在"账户设置"项下的“个人信息”中查询并修改个人资料。“优享汇”建议每当会员的个人资料有所变化时，即请更新。为保护会员个人资料的私密性及安全性，请输入用户名和密码，方可获得或更改个人档案。
5、保护会员的隐私权
“优享汇”一贯关注并尊重会员的隐私权。“优享汇”致力于完全遵守相关法律条例的要求，确保会员隐私，同时“优享汇”的员工将遵守最严格的安全保密标准，保护好收集的所有个人资料。“优享汇”会将个人资料的收集和使用限制在必须范围之内，以便管理业务、为会员提供最高质量的服务以及提供各项优惠信息。
“优享汇”会将个人资料的收集和使用限制在必须范围之内，以便管理业务、为会员提供最高质量的服务以及提供各项优惠信息。
6、个人资料的共享及披露
6.1本人同意提供给中国太平洋财产保险股份有限公司的信息，及本人享受太平洋产险服务产生的信息（包括本单证签署之前提供和产生的），可用于太平洋产险及因服务必要而委托的第三方为本人提供服务及推荐产品，法律禁止的除外。太平洋产险及其委托的第三方对上述信息负有保密义务。
6.2“优享汇”对会员的敏感信息享有保密义务，未经会员允许的情况下不公开会员的敏感信息，但基于海贝服务的需要，如海贝兑换中涉及的第三方、帐单投递中涉及的第三方等，“优享汇”有权向第三方提供必要的信息。
6.3某些服务需由合作伙伴（包括但不限于合作伙伴、提供相关技术服务的公司、运输公司、邮寄公司、提供奖品的公司等）提供或共同提供，为了向会员提供此类服务，“优享汇”有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的会员个人信息。
6.4“优享汇”会与第三方共同进行推广活动，在推广活动中所收集的全部或部分个人信息可能会与该第三方分享。
6.5根据法律法规或政府的强制性规定，“优享汇”必须向有关司法或政府部门提供会员个人信息。
6.6为防止会员本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。
7、隐私政策的更改
一旦“优享汇”更改了隐私申明，将在此页登出，以便会员随时了解“优享汇”收集和使用个人资料的方法，并且不承担事先通知的义务。

第六条-网络服务内容所有权:
1、“优享汇”网站定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；“优享汇”网站为用户提供的其他信息。
2、所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在“优享汇”网站和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。“优享汇”网站所有的文章版权归原文作者和“优享汇”网站共同所有，任何人需要转载“优享汇”网站的文章，必须征得原文作者或“优享汇”网站授权。

第七条-责任免除及限制 :
1、请会员妥善保管用户名和密码。若会员将用户名和密码出借他人使用导致信息泄露，或者因会员保管不善导致帐户被盗，则由此引起的任何损失由会员个人负责。
2、订单提交后，如有证据表明会员账号系被盗用或滥用，“优享汇”有权取消订单，追回已发出的商品，或要求会员对无法追回的商品进行同等金额的赔偿。

第八条-法律 :
本服务条款适用中华人民共和国的法律进行解释，用户和“优享汇”因履行本服务条款产生的任何争议均可提交有管辖权的人民法院，通过诉讼解决。如发生“优享汇”网站会员服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

第九条-附则 ：
1、“优享汇”有权更改“优享汇”海贝奖励规则，并公布在“优享汇”俱乐部官网。会员使用海贝兑换时，将适用“优享汇”俱乐部官网即时公布的有效规则。
2、本服务条款的解释权和修改权归中国太平洋财产保险股份有限公司享有。
3、计划终止：“优享汇”可以酌情指定海贝奖励计划的终止日期，“优享汇”有权提前三个月在网站发出终止计划的通告。

常见问题

一、海贝（积分）常见问题

Q1. 海贝可以兑换哪些礼品及服务？
海贝可兑换的礼品和服务，以“优享汇”积分商城最新展示的内容为准。礼品或服务可能因您所属区域而有所不同。

Q2.通过何种渠道查询海贝？
移动端：会员可通过“优享汇”移动端内的“我的海贝”板块，查询海贝获取、使用、即将过期的情况
PC端：会员可通过“优享汇”网站的“我的海贝”菜单内，查询海贝获取、使用、即将过期的情况

Q3.海贝会失效吗？
会。海贝有效期可能因获取来源而有所不同，以获取来源公布的有效期为准。会员也可通过“我的海贝”板块，查看海贝有效期。

Q4.消费海贝时，需要拥有一张有效保单吗？
不需要。您只需要成功通过实名认证，就可以使用海贝在积分商城兑换礼品或服务。

二、注册常见问题

Q1.哪些客户可以成为俱乐部会员？
用户不论年龄、性别、职业，无论您是否持有太平洋产险保单，无需缴纳任何费用，均可注册成为“优享汇”会员。

Q2.为什么我填写的手机号不可使用？
系统限定每个手机号最多只能注册一次，防止一个手机多次注册造成信息失真，同时也是为了保护客户信息安全。

Q3.手机号必须是真实的吗？
是的。因为注册时会有密码发至您填写的手机上，所以须填写真实的手机号。

三、其它问题

Q1.我长时间没有收到系统发送的验证码，如何处理？
有以下四种可能：
(1)您的手机设置系统拦截功能，将验证码进行了拦截，请您查看手机拦截清单。
(2)您的手机退订了我司相关通道短信，请发送DY或0000到对应短信通道进行尝试。
(3)可能是短信通道拥堵,请稍候片刻再重新获取验证。
(4)由于不明原因，您的手机号在通讯运营商黑名单中，需致电对应的运营商申请取消限制。

Q2.密码丢失(或遗忘)了怎么办？
可在移动端登录页面，或https://club.cpic.com.cn的账号登录页面，通过点击“忘记密码”进行密码找回操作。

Q3.同时拥有两辆以上车，海贝如何计算？
俱乐部海贝规则是以会员个体为单位计算，同一位会员在同一身份证下拥有的多辆车，对应的多张商业车险保单都计入该会员帐户，所有海贝累计消费使用。

如何获取海贝（积分）?

优享汇海贝，是中国太平洋财产保险股份有限公司为答谢广大客户长期支持与厚爱推出的一项服务，可通过注册会员、参与各项会员活动或完成指定会员任务获得。相关活动和奖励额度将随着市场发展和客户需求的变化做不定期调整和优化，敬请关注。
欲了解更多海贝规则和会员活动，请关注“太平洋产险”官方微信，或各地分公司微信公众号
第一步：扫描关注“太平洋产险”官方微信。

第二步：从底部“优享汇”菜单，点击“优享汇”，开启会员之旅。

使用海贝兑换流程

第一步注册登陆:
1. 新用户注册： 点击优享汇首页顶部“注册”进入注册页面后，输入手机号、密码及验证码，按照提示完成注册。
2. 老用户登录：
点击优享汇首页顶部“登录”进入登录页面后，输入登陆账号、注册密码进行登录。

第二步搜索商品:
您可以在优享汇首页搜索框内输入关键字搜索商品，还可以点击首页左侧的分类导航， 以及通过导航类目下的拓展窗口查找您需要的商品。

第三步商品兑换:
您可以在商品详情页点击“加入收藏”或直接点击“立即兑换”快速提交订单。
温馨提示：
1. 在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。
2. 在购物车中，您可以将商品移至收藏夹 ，或是选择删除，重新挑选。
3. 商品兑换所需海贝会不定期调整，最终所需海贝以您提交订单后订单中的数值为准。
4. 优惠活动、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。

第四步确认订单：
1.当您购买的是实物类商品时， 详细填写收货人信息，确认无误后提交。
A．添加新地址：请填写正确的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理货配送。
B．您还可以在个人中心-个人信息修改中修改和新增收货地址，保存成功后，在购买时，可以直接选择使用。
2.当您兑换的是服务类商品时，正确输入可获得电子券的手机号，订单信息确认无误后提交订单。

第五步海贝支付：
提交订单时，需要在手机验证码处输入注册手机接收的短信验证码，在验证码处输入屏幕显示的验证码。最终完成海贝支付。

退换货说明

联系商城客服（致电/在线）→ 按照要求寄回或拒收商品 → 优享汇货物供应商 → 验收合格后，办理退换货 → 退换货成功

第一条 收到货物后的七天内联系优享汇客服退换货，将有专门的客服人员为您服务，请您按照客服的要求，选择拒收或寄回商品给商家，商家收到寄回的商品并验收合格后，将为您办理退换货服务。

第二条 寄回商品要求：寄回商品时，请附带购买时的订单号和回寄的快递运单号，如原购买商品随带赠品或发票，请一并退回。

第三条 若因商品质量或商家发货错误导致的问题，退换货的来回运费由卖家支付；若因个人不喜欢、7天无条件退换货以及微瑕、色差等非质量问题，退换货的来回运费由买家支付。

注：无论全国或属地化礼品，存在以下情形之一的，不包括在可以退换货服务范围之内： 1. 已拆包装或使用过，影响二次销售的； 2. 已使用过的商品、试用后产生的损坏或变形的商品； 3. 对于直接接触肌肤的商品，一经使用后产品损坏恕不接受退货和换货； 4. 顾客进行维修过的商品。

联系我们

全国统一客服热线：95500

太平洋保险官方微博：http://weibo.com/cpic